Envíos y Devoluciones

Información de envío

Realizamos envíos a los Estados miembros de la UE desde nuestro centro logístico. Todos los pedidos se embalan cuidadosamente para garantizar que sus productos lleguen en perfectas condiciones. Para entregas en el Reino Unido, visite nuestra empresa hermana www.thefinesource.com.

Opciones de entrega

Envío internacional

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países: Francia, Alemania, Países Bajos, Bélgica, Irlanda, España e Italia. Las tarifas de envío internacional se calculan en el momento del pago según el peso y el destino. La entrega suele tardar entre 5 y 10 días laborables.

Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros e impuestos, que son responsabilidad del destinatario.

Política de devoluciones

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo en un plazo de 28 días desde la entrega.

Condiciones

• Los productos deben estar sin abrir y en su embalaje original
• Los productos perecederos no pueden devolverse a menos que sean defectuosos
• Los artículos en oferta son venta final y no admiten devolución
• Las tarjetas regalo no son reembolsables

Cómo devolver

1. Contáctenos en returns@thefinesource.com con su número de pedido
2. Le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones
3. Embale los artículos de forma segura en su embalaje original
4. Deposítelo en el punto de recogida más cercano
5. El reembolso se procesará en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución

Artículos dañados o defectuosos

Si su pedido llega dañado o recibe un producto defectuoso, contáctenos en un plazo de 48 horas desde la entrega con fotos del daño. Organizaremos un reemplazo o un reembolso completo sin coste adicional.