Droit de rétractation

Votre droit de rétractation

En tant que consommateur au sein de l’Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours après réception des marchandises, sans avoir à justifier votre décision.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez physiquement possession des marchandises.

Exercer votre droit

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Contact : hello@thefinesource.com

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après notification de votre rétractation.

Vous supporterez les frais directs de renvoi des marchandises.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• Denrées périssables ou se détériorant rapidement (ex. : caviar frais)
• Produits scellés non adaptables au retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si le sceau a été brisé après livraison
• Produits mélangés de manière inséparable avec d’autres articles après livraison

Formulaire type de rétractation

(Remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À : The Fine Source, Londres, Royaume-Uni / hello@thefinesource.com

Je notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente des marchandises suivantes :

• Commandé le / reçu le :
• Nom du consommateur :
• Adresse du consommateur :
• Signature (uniquement en cas de notification papier) :
• Date :